Nopeaa ja asiakaslähtöistä palvelua

Olemme panostaneet nopeaan reagointiin ja keskittyneet kehittämään toimintaa asiakkaiden vaatimukset huomioiden.

Pystymme reagoimaan asiakkaiden vaatimukseen tänä päivänä hyvinkin nopeasti. Resursseja löytyy hyvin ja useilta alueilta. Tästä pari esimerkkiä:

  1. Pohjoisen tehtaalla oli tarve päästä tarkastamaan hankalaa paikkaa johon ei pysty / kallista/ hidasta tehdä telineet (ks. kuva). Saimme välittömästi asian vireille ja yhteistyökumppanin (Ropetech) ja omien resurssien avulla saimme tämänkin erikoispalvelun järjestettyä alle vuorokauden viiveellä.
  2. Sellutehtaalla oli soodakattilan vuoto. Tähän tarvittiin tarkastuspari perjantaiksi. Oli hiihtoloma-aika joten haasteita oli. Saimme kuitenkin järjesttyä työparin välittömästi. Tarve tuli viikonlopuksi lisäparille, ja vielä yövuoroon kolmannelle parille. Saimme tämänkin järjestettyä hyvin ja joustavasti, kiitos osaavan ja joustavan henkilökunnan.

Näihin “tulipalo” tilauksiin on usein haastavaa saada resursseja, mutta hyvin pystymme niihin vastaamaan.

Kiitokset tilaajille luottamuksesta, ja henkilökunnalle hyvästä ja joustavasta työpanoksesta!